Kırşehir Gratis Şubesinde Yönlendirme Ve Kabaya Yönetim Şikayeti

Kırşehir Terme Caddesi’indeki Gratis şubesine birkaç hafta önce kargomu teslim almak için gittim. Mağazada sarışın, muhtemelen müdür konumundaki hanımefendi ve diğer çalışanlar tarafından sürekli başka bir çalışana yönlendirildim ve açıkça geçiştirildiğimi hissettim. Basit bir kargo teslimi için gereksiz yere uğraştırıldım.

Ayrıca söz konusu müdürün hem bana karşı üslubu hem de çalışanlara karşı tavrı son derece kabaydı. Mağazada müşterilerin içinde çalışanlarını azarlayıp rencide etmesi, hem çalışanlar açısından hem de biz müşteriler açısından çok rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Gratis gibi kurumsal bir markada daha kibar, saygılı ve naif bir yönetim anlayışı görmek istiyorum. İlgili müdürün davranışlarının incelenmesini ve mağazada müşteri memnuniyetine yakışır bir iletişim dili oluşturulmasını talep ediyorum.