to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir Terme Caddesi’indeki Gratis şubesine birkaç hafta önce kargomu teslim almak için gittim. Mağazada sarışın, muhtemelen müdür konumundaki hanımefendi ve diğer çalışanlar tarafından sürekli başka bir çalışana yönlendirildim ve açıkça geçiştirildiğimi hissettim. Basit bir kargo teslimi için gereksiz yere uğraştırıldım.
Ayrıca söz konusu müdürün hem bana karşı üslubu hem de çalışanlara karşı tavrı son derece kabaydı. Mağazada müşterilerin içinde çalışanlarını azarlayıp rencide etmesi, hem çalışanlar açısından hem de biz müşteriler açısından çok rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Gratis gibi kurumsal bir markada daha kibar, saygılı ve naif bir yönetim anlayışı görmek istiyorum. İlgili müdürün davranışlarının incelenmesini ve mağazada müşteri memnuniyetine yakışır bir iletişim dili oluşturulmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultançifliği Mahallesi’indeki Gratis şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak son zamanlarda beyaz gömlekli, sarışın bir kadın çalışanın müşterilere ve diğer çalışanlara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. İsmini öğrenmek istediğimde diğer...
Yaklaşık 3 yıldır Kırşehir Gratis şubesinden ve ayrıca mobil uygulama üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle mobil üzerinden iki ayda bir en az 2.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, hem kargo süreçlerinde günlerce beklemek zorunda kalıyorum hem de alışverişler karşılığında veri...
Pursaklar Gratis şubesine yakın zamanda yaptığım ziyaretimde mağaza müdürünün hem müşterilere hem de çalışanlara karşı son derece kaba bir tavır içinde olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşterilere karşı sert bir yüz ifadesiyle bağırarak konuşması ve özellikle çalışanlar...
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
Yorumlar