to read complaints and reviews, or file yours.
11 Haziran sabah saat 09.00 civarında Gratis’ten pr32763602 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimatın Kırşehir merkez şubesine yapılması gerekiyor. Aynı gün birlikte sipariş verdiğimiz a
Gratis’ten 12’sinde bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kırşehir mer...kez olmasına rağmen, kargo uzun süredir yolda görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım ve kargomu teslim alacak kimse olmayacak. B
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32029869 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Üstelik sipariş sayfasında herhangi bir tahmini teslim tarihi de yer almıyor, bu da sürecin tamamen belirs
8 Mayıs tarihinde Gratis Kırşehir Merkez şubesinden pr31259117 numaralı sip...arişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı
Kırşehir Terme Caddesi’indeki Gratis şubesine birkaç hafta önce kargomu teslim almak için gittim. Mağazada sarışın, muht...emelen müdür konumundaki hanımefendi ve diğer çalışanlar tarafından sürekli başka bir çalışana yönlendirildim ve açıkça geçiştirildiğimi hissettim. Basit bir kargo teslimi için ger
1 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırşehir merkez adresime gönderilmek üzere pr28617571 numaralı ...bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak kartla, toplam 657 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Derminix arındırıcı karbon maskesini Kırşehir Merk...ez Gratis şubesinden bu ay tekrar satın aldım. Ancak son aldığım ürünlerin
13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı”... olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram pr27221190, teslimat adresim Kırşehir Merkez olarak kayıtlı. Günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmeme
Yaklaşık 3 yıldır Kırşehir Gratis şubesinden ve ayrıca mobil uygulama üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. ...Özellikle mobil üzerinden iki ayda bir en az 2.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, hem kargo süreçlerinde günlerce beklemek zorunda kalıyorum hem de alışverişler karşılığında veri
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26301037 ve pr26309739). ...Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6000 TL. Siparişlerim kişisel bakım ürünlerinden oluşuyor ve teslimat adresi Kırşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak, bugüne kadar siparişler
Marka: Gratis Şube/Lokasyon: Kırşehir Merkez (online mağaza siparişi) Sipariş No: pr26386367 Sipariş Tarihi: 16 Kasım S...üreç: 1 gündür “hazırlanmadı” durumunda 16 Kasım’da verdiğim pr26386367 numaralı online siparişim, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Müşteri hizmetleri sadece “s
14 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Terme Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Üç üründe reyondaki fiyat ile k...asadaki fiyat arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Aldığım ürünlerin reyon ve kasa fiyatları şu şekildedir: - Beaulis LKT kapatıcı: Reyonda indirimli 75,50 TL, kasada indir
05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Kırşehir’e teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (...Sipariş numaralarım: pr26180550 ve pr26135258). Toplam 1462,25 TL tutarındaki bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipa
10 Kasım öğle saatlerinde Kırşehir Terme Gratis mağazasına, online siparişim olan ürünümü teslim almak için gittim. Sipa...rişimi teslim almak istediğimde, mağaza çalışanı defalarca kez “Yarışmamız var, bir ıslak mendil dahi olsa alır mısınız? ” diyerek bana ürün satmaya çalıştı. Her seferinde kibarca
16 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim pr24430288 numaralı siparişim, cuma günü kargoya verilmiş olmasına rağmen halen el...ime ulaşmadı. Teslimat adresim Kırşehir Merkez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Ayrıca ürün 4 gündür kargoda duruyor. Müşteri hizmetle
7 Eylül’de Gratis’ten PR24312667 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala hazırlanmadı ...ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunu takip ettiğimde herhangi bir ilerleme göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadan geçiş
Gratis’ten Kırşehir Merkez şubesine mağazaya teslim şeklinde, toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında iki ayrı sipariş ve...rdim (Sipariş numaralarım: PR24220639 ve PR24339582). Siparişlerimden birini 6 gün, diğerini ise 3 gün önce oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve mağaz
Gratis’ten PR24166045 ve PR24169907 numaralı iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 5 gündür “haz...ırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimin teslimat adresi Kırşehir ve önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acil olarak elime ulaşması
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden ROM&nd far paleti ve Astra kontör stick olmak üzere iki adet makyaj malzemes...i sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23881927. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 508,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Kırşehir mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sip
14 gün önce Gratis’in Kırşehir mağazasından erkek tıraş bakım ürünleri siparişi verdim ve mağazadan teslim alacağım şeki...lde alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim o günden bu yana “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: PR23672471. Bu süreçte müşteri
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23946695 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şek...ilde ayarlanmıştı ve Kırşehir Merkez Yenice Mahallesi Terme Caddesi No: 21/a 21/b şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve h
18 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23615960 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ "alındı" ...olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Üç gün sonra şehir değişikliği yapacağım için ürünlerin acil olarak gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR2359585 kodlu ve 387 TL tutarındaki siparişimi verdim. Teslimat şek...lini “Kırşehir Merkez mağazadan teslim alma” olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Okulum başla
Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23615960 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Siparişimin teslim edilmesini be...klediğim adres: Kırşehir, Yenice Mahallesi Terme Caddesi No:21\A 21/b, Merkez Kırşehir. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi ve kargolama/teslimat süreci her seferinde çok yavaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100