to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Aldığım Oje Fırçası Şişenin İçine Düşmüş, Kullanılamaz
Kayseri’de Gratis mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim online siparişimde yer alan ojeyi bugün teslim aldım. Ancak ojeyi açtığımda fırçasının olmadığını, fırçasının şişenin içine düşmüş ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kesinlikle kullanamıyorum.
Sipariş numaram PR29577058’tir. Mağazadan teslim aldığım bu hasarlı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana sadece ürün iadesiyle ücret iadesi olacağını söylediler ben bu ürüne daha önce sahip olabilirdim ama sizin hatanızdan dolayı bu urunu iade edip ücret iademi bekleyip tekrar sipariş oluşturup beklediğimde zaman acısından dezavantaja sahip olacağım bu hatayı telafi etmenizi talep ediyorum
Kayseri’de Gratis mağazasından teslim aldığım ojeyi açtığımda fırçası eksikti ve kullanılamaz durumdaydı. Zarar‑hasar tazmini talep ettim, müşteri temsilcisi aradı ve bir kupon tanımlaması için not oluşturdu, fakat sonuç alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
