to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kargo Paketi Nedeniyle Ürün Değişikliği Talebi
13 Mart tarihinde Gratis’ten aldığım kozmetik ürünün yer aldığı kargo, bana ulaştığında yan tarafından açılmış durumdaydı. Kargo paketinin açılmış olması nedeniyle içerisine sonradan müdahale edilmiş olabileceğini düşünerek endişelendim. Sipariş numaram PR29634295’tir ve kargoyu Kayseri Kocasinan adresime teslim aldım.
Bu durumun incelenmesini, kargomla birlikte içine konulması gereken tester ürün ile kaş maskarasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat üzerinden sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İadem gerçekleşecek sağ olun
