Manisa Soma Şubesinde Kampanya Şartı Yanıltıldı, 67 TL Fazla Ürün Almaya Zorlandım

26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.21’de Manisa Soma Gratis şubesinde 250 TL ve üzeri alışverişe tanımlı indirim kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Bir adet parfüm, bir adet sabitleme spreyi ve bir adet kapatıcı aldım. Bu ürünlerin toplamı 250 TL’yi geçtiği halde kasada kampanyanın geçmediği söylenerek indirim uygulanmadı.

Kasada görevli, isminin G***** olduğunu öğrendiğim kıvırcık saçlı personel, kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka bir ürün daha almam gerektiğini söyleyerek beni 67 TL’lik bir ürünü daha almaya zorladı. Toplamda 281 TL ödeme yaptım. Daha sonra online kanaldan fiyatları kontrol ettiğimde, ilk aldığım üç ürünün zaten 250 TL’yi geçtiğini ve fazladan ürün almadan da kampanyadan yararlanabiliyor olmam gerektiğini gördüm.

Bu nedenle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de gereksiz bir ürün alarak maddi olarak zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Manisa Soma şubesinde kasada görevli G***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kampanya için almaya zorlandığım 67 TL’lik ürün nedeniyle ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.