Gratis Kargo

7 Ağustos tarihinde Gratis’ten ROM&nd markasına ait far paleti, tint, maskara ve fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram PR24322486 ve teslimat adresim Ankara. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı, kargo sürecine bile alınmadı. Siparişi hediye olarak aldığım için bu gecikme b...

Sipariş numaram PR24049364 ile 8 Eylül 2025 öğle saatlerinde İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 827. Sokak No:5 Daire:3 adresine teslim edilmesi gereken makyaj ve cilt bakım ürünlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin kargo durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen...

Gratis'ten 5 Eylül günü bir sipariş verdim. Bugün 10 Eylül ve hâlâ 'Sipariş alındı' yazıyor, 'Hazırlanıyor' ifadesi bile yok. Bu alışverişi üniversitem için yaptım. Gitmeden önce kargonun bana ulaşması gerekiyor. Haftaya kesinlikle elimde olması lazım.

6 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24235859 numaralı siparişimi verdim, ödemeyi kredi kartı ile 390 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Şu ana kad...

07.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24303633 numaralı siparişimi Park Afyon mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum, ancak ...

Gratis’in resmi web sitesi üzerinden PR24260845 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi bir hafta önce oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Şu ana kadar m...

5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Lykd allık, Beaulis dudak yağı ve ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24170609). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Şu ana kadar herhangi bir kargo bilgilendirmesi veya takip numarası da almadım. Toplamda 22...

Gratis'ten sipariş verdim ancak günlerdir hâlâ 'alındı' aşamasında gözüküyor, hazırlanmadı bile. Müşteri memnuniyeti açısından çok yetersiz bir süreç. Siparişin hazırlanması bu kadar uzun sürmemeli, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Nevşehir Merkez'de yaşıyorum ve Gratis'ten 7 ürün sipariş ettim. Siparişlerim iki ayrı paket halinde gönderildi; biri pazartesi, diğeri ise bugün elime ulaştı. Siparişlerim PR24067958 ve PR24064820 numaralıydı. Her iki paket de yaklaşık 3 gün boyunca "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana ul...

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24311438 numaralı ve toplamda 770 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim indirimli ürünlerden oluşuyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevremdeki kişi...

6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Sakarya/Akyazı adresime teslim edilmek üzere 10 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24259170. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 627 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip...

4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24269758 numaralı siparişimle Batiste marka kuru şampuan satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin...

07/09/2025 tarihinde yine Gratis online da sipariş vermiştim halla alindi diyor gecen siparişte böyle olmuştu. İki kere şikayet edince. Hazırlandı ve kargolandı lütfen artık hazırlansın kargom gereğini yapın lütfen artık şikayet etmek istemiyorum. Bekliyorum

29 Ağustos'ta Bingöl Kalium AVM Gratis şubesine teslim edilmek üzere kese ve arayüz fırçası siparişi verdim (Sipariş No: PR24030686). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 122,50 TL olarak yaptım. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sürekli gecikme yaşandı. Bugün iti...

5 Eylül 2024 tarihinde gece saatlerinde Gratis internet sitesinden PR24221834 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sadece 2 gün önce bir özür mesajı aldım fakat siparişimle...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24215517 numaralı ve toplam 1000 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta mevcut olduğunu gördüm. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin Antalya/...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24210726 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin toplam tutarı 2.371 TL olup ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor ya da kargoya verildi. Gibi bir aşamaya geçmedi. Daha önce de Grat...

6 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24274670). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat için herhangi bir tahmini süre belirtilmemişti. Siparişin gönderileceği adres Düzce’de ...

Gratis siparişim 4 gündür alındı olarak görünüyor. Eylül'ün 14ünde üniversitem için başka bir şehre gitmem gerekiyor ve evde benden başka alabilecek kimse yaşamıyor. Ben bu kadar bekleyeceğimi bilmiyordum alırken. Mağdurum ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum, teşekkürler.

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24144861 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve şampuan bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Yozgat. Bu süreçte müşter...

24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23955872 numaralı siparişimde, Nivea For Men roll-on ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. Fakat kargo kutusu hasarlı olduğu ve içerisindeki ürünlerin kırılıp dışarı sızdığı görüldüğü için Antalya-Finike PTT şubesi tarafından tarafıma teslim edilme...

Gratis uygulaması üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde toplam 2.999 TL tutarında, kredi kartı ile 26 adet cilt bakım ve kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Dün "siparişiniz teslim edildi" diye mesaj aldım aynı zamanda siparişim uygulamadada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ula...

01.06.2024 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24329518 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 1266 TL tutarında makyaj malzemeleri satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kar...