Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Sipariş Durumu Belirsiz

7 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 329,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait pr29559020 numaralı kargomla ilgili ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de bir kargo takip ekranı üzerinden takibini yapabiliyorum. Siparişimin şu anda nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu tamamen belirsiz durumdadır.

Siparişimi verirken böyle bir belirsizlikle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Pr29290083 numaralı kargoma ilişkin olarak da ürünlerimin hangi kargo firmasında olduğunu, nerede bulunduğunu ve tahmini teslimat tarihini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, siparişlerimin akıbetinin netleştirilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.