Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 288,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait pr29290083 numaralı kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir kargo takip ekranı üzerinden takibini yapabiliyorum. Siparişimin şu anda nerede olduğu ve ne aşamada olduğu tamamen belirsiz durumdadır.

Siparişimi verirken böyle bir belirsizlik yaşayacağımı düşünmemiştim. Pr29290083 numaralı kargoma ilişkin olarak, ürünlerimin hangi kargo firmasında olduğunu, nerede bulunduğunu ve tahmini teslimat tarihini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.