to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr29402593 numaralı, mağazadan teslim olacak şekilde toplam 919 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, 06.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin nerede olduğunu göremediklerini ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. Ne siparişimin konumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili bir taahhütte bulunuldu.
Hem yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini hem de siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarla karşılaşılmaması için, sipariş sürecinde müşterilere daha şeffaf ve takip edilebilir bir bilgi akışı sağlanmasını istiyorum.
21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim...
11.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28897579 numaralı bir sipariş verdim. Aradan tam 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo aşamasında” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum yalnızca bu siparişte değil, Gratis’ten yaptığım alışverişlerde sık ...
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27782389 numaralı ve 346 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ürünlerin durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hazırlanma, kargoya ver...
13/02/2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29070179 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.052 TL tutarında ödemem kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ne “hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi ...
Yorumlar