to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Belirsiz Ve Teslimat Gecikiyor
02.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr29402593 numaralı, mağazadan teslim olacak şekilde toplam 919 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, 06.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin nerede olduğunu göremediklerini ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. Ne siparişimin konumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili bir taahhütte bulunuldu.
Hem yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini hem de siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarla karşılaşılmaması için, sipariş sürecinde müşterilere daha şeffaf ve takip edilebilir bir bilgi akışı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aradılar ve ne zaman teslim olacağını bilmediklerini söylediler
Temu siparişleri Gratis'ten çabuk geliyor. Benim ilk ve son siparişim sizleri uyarmak isterim.
Siparişimi 02.03.2026 tarihinde verdim, ancak kargo takibi yolda olarak kaldı ve 8 gün sonra teslim edildi. Bu süreçte net bilgi alamadım ve teslimat gecikmesi yaşadım.
Seninki yin 8 gün gelmiş benimki 13 gün oldu halen kargoda gözüküyor.