İndirimli Olarak Sergilenen Ürünün Satışı Kapatılmış Olması

06.06.2026 tarihinde saat 15.52’de Gaziantep Forum Gratis şubesinde, “Büyük... Gratis” adı altında Arko Gentlemen pre 150 gr sabun ve fırça setini 1.399

06.06.2026 tarihinde saat 15.52’de Gaziantep Forum Gratis şubesinde, “Büyük... Gratis” adı altında Arko Gentlemen pre 150 gr sabun ve fırça setini 1.399

08.05.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Gratis şubenizde, kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Mağaza girişindeki resmi çalışma saatlerinde kapanışın 21:00 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:10 civarında kepenkler yarıya kadar indirilmiş, dışarıda bekleyen müşt



07.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Gratis şubesinde alışveriş yaparken, bir ürünün raf etiketinde görünen fiyat il...e kasada alınan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünün etiket fiyatı daha düşük olmasına rağmen kasada daha yüksek tutar yansıtıldı. Durumu kasa görevlisine ilettiğimde, ürünü

Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda, Ataköy Marina’da gerçekleşecek olan “X by ...Adriatique” konseri için Gratis’in kendi kampanyası kapsamında bir bilet kazandım. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım
Kazandığım Konser Bileti Hala Teslim Edilmedi Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş netice...sinde, Ataköy Marina'da gerçekleşecek olan “X by Adriatique” konseri için bilet kazandım. Tarafıma gönderilen SMS ile etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım bil

Ankara Akdere’deki Gratis şubesinde uzun süredir personellerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duyuyorum. Mağaz...aya her gittiğimde neredeyse tüm çalışanların ısrarla ürün satmaya çalışması, kampanyaları anlatırken de müşteriyi saf zannetmeleri ve o şekilde üslup kullanması beni son derece ra

24.12.2025 tarihinde saat 14:26 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir AVM...’de bulunan Gratis Kayaşehir AVM şubenizden alışveriş yaptım. Kayabaşı Maha


05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden ...yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun

Kasımpaşa Gratis mağazasında 05.11.2025 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Kampanya olduğu için mağaza kalabalıktı.... İki poşet ürün aldım ve yüksek sesle 'Sıra neresi?' diye sorarak sıranın en sonunda bekleyen beyefendinin arkasına geçtim. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kasanın önüne geld

Gratis'in herkesi Mağdur Etmesi Gratis, 6 Aralıkta başlayıp, 7 Aralık sabah 9'a kadar devam edeceğini duyurduğu kampany...ayı yürütemedi. Sistem saat 24 ten sonra, indirimli ürünleri indirimli göstermeye devam etti ve sepete eklediğimizde indirimleri tamamen kaldırdı. Aldığım ürünlerin tamamı %60 indi

Gratis Vadi İstanbul şubesine geçen hafta cumartesi, 2 Kasım günü girdim ve birkaç alışveriş yaptım. Almak istediğim bir... yüz temizleyiciyi kasa arkasında gördüm. Kasadaki makyajlı hanımefendiye sordum, şu kadarlık alışveriş yaptım, ne kadara geliyor diye. Beni de yönlendirdi. Aynı üründen ikinciyi a

Merhaba bugün Ordu Novada Gratis mağazasında S**** isimli çalışan kişinin saygısız ve iş ahlakına uymayan davranışlarınd...an dolayı alacağım ürünü almadan çıktım böyle kurumsal mağaza da böyle bir çalışan olmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla

Kayseri Forum Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında alacağım ürünün yanında promosyon bir ürün olduğu...na dair kartela bulunuyordu. Ancak kasaya geldiğimde 'kalma'dı dediler. Bu nasıl bir saçmalık? Madem kalmadı, kartelayı oradan kaldırın. Ya da satışı yapılacak ürün sayısı kadar pr



Online siteden verdiğim kampanyalı siparişler gün sonunda bilgim dışında iptal edilmiştir. Sebebini sorduğumda ise yanlı...ş fiyat yazılmış derler. Bana, ücret iadesini yapacağız diye bilgi verdiler. Bu kadar saçma sapan açıklama olamaz. Kurumsal bir firma bu kadar ünlü bir firma 100 TL farkı için müşt

Adana Gazipaşa şubesi M****** G********* Sokak üzerinde bulunan Gratis şubesinde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan ş...ahıs yaşanan kalabalıkta müşterilerle tartıştı ve uygunsuz kelimeler kullandı. Koskoca Gratis şubesi böyle insanları müşterilere hakaret etsin diye mi çalıştırıyor veya müdür yapıy
Ağrı Doğubeyazıt Gratis şubesinde izdiham vardı. Büyük bir kampanya indirimi yapmışlar, ancak sadece iki tane kasiyer ko...ymuşlar. İki personel ile 3 saat kuyrukta bekledim. Özellikle toptancılar büyük çöp poşetleri ile bütün ürünleri almışlardı. Bugün toptancılara özel bir gündü. Önceden toptancılara

14 Haziran 2023 tarihinde Gratis'ten aldığım eyelinerin far paleti hediyesi olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aray...arak Karataş mağazasına gittim. Mağazanın kepenginde problem olduğu için açılamamıştı. Mağaza çalışanı 3 Temmuz tarihine kadar kampanyanın devam ettiğini söyledi. Ancak bugün mağaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100