Gratis Doğubeyazıt Şubesi: İzdiham Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Ağrı Doğubeyazıt Gratis şubesinde izdiham vardı. Büyük bir kampanya indirimi yapmışlar, ancak sadece iki tane kasiyer koymuşlar. İki personel ile 3 saat kuyrukta bekledim. Özellikle toptancılar büyük çöp poşetleri ile bütün ürünleri almışlardı. Bugün toptancılara özel bir gündü. Önceden toptancılara özel deseydiniz gitmezdik. Bize sıra gelmedi. Personelin üslupları hiç hoş değildi. Böyle bir izdiham yaşanacağını biliyordunuz, neden önceden 4 ya da 5 kasa ve kasiyer konulmamıştı? İçeride personel ve müşteri arasında kavga çıktı. Personeller müşterilere saldırıyordu. Böyle bir günde oraya bir güvenlik konulabilirdi. Koca kurumsal bir yerin bu şekilde işletilmesi hiç hoş değildi. O personelleri ve halkı o seviyeye getiren Gratis işletmesi ve kurumdur.