to read complaints and reviews, or file yours.29.10.2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden birkaç kozmetik ürünü satın aldım. Yaptığım h...esaplamaya göre alışverişimin indirimli toplam tutarının yaklaşık 660 TL olması gerekirken, kasada benden 738 TL tahsil edildiğini fişe sonradan baktığımda fark ettim. İndirim old
24 Ekim 2026 tarihli, pr38133926 numaralı Gratis online siparişim İstanbul Kadıköy için oluşturuldu ancak hala teslim ed...ilmedi. Uygulamada sipariş durumum yaklaşık 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda, yaşanan gecikmenin ka
Bir ay içinde iki farklı Gratis şubesinde Astra markalı ürünler için yaşadığım etiket ve kasa fiyatı tutarsızlığını beli...rtmek istiyorum. Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi’ndeki şubede ve Kadıköy’deki şubenizde Astra maskara alırken etikette yaklaşık %59 indirim gösterilmesine rağmen kasada %50 indirim uy
Kadıköy Çarşı’daki iki Gratis mağazanızda da defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten yıldım. Asansörlü ...göz kalemi istiyorum, çalışanlar çekmeceden ya da bir yerden ürün bulup getiriyor, ben de güvenip satın alıyorum. Koruma bandını çıkarınca ise ürünün normal göz kalemi olduğunu gör
21.09.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kadıköy Caferağa’daki Gratis şubesinden 119 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi nakit olarak 120 TL verdim. Kasada çalışan görevli, anında 1 TL para üstünü veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Acelem olduğu için çıkmak zorunda kaldım ve pa
Gratis online mağazadan 09.08.2026 tarihinde toplam 12 adet kozmetik ve kişisel bakım ürünü içeren, pr35164633 numaralı ...ve 875,40 TL tutarındaki siparişi verdim. 12.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimdeki 12 ürün yerine, siparişimde hiç yer almayan sadece 2 adet ürün gönderildiğini
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile verdiğim pr32094811 numaralı siparişim yaklaşık üç hafta önce A...cıbadem Kadıköy şubesine teslim edilmesi gerekirken, mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığı söylendi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde mağazaya teslim görünmesi
21 Haziran 2026 saat 15.35'te Kadıköy Halitağa Gratis şubesinden Balmy mark...a “Bath Pouf” adlı ürünü satın aldım. Ürünü paketten açtığımda içinden kadı
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31646456 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin durumunda “kargoya teslim edil...di” ibaresi görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Kadıköy Çiftehavuzlar şubesine teslim edilmek üzere oluşturulmuştu ancak ne şubeden bir bilgi
"Siparişimi iki ayrı olarak oluşturmuştum; ev adresime gelen kargom teslim edildi, mağazaya teslim edilmesi gereken kargom ise gecikiyordu. Şimdi kargom teslim edildi ve sorunum çözüldü."
8 Mayıs 2026 indirim gününde Gratis’in online alışverişi üzerinden 10 adet ...duş jeli siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum; bunlardan
21.05.2026 tarihinde saat 17:35 sularında Kadıköy Bahariye’de bulunan Osmanağa Mahallesi No:11 adresindeki Gratis şubesi...nden 855,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürüne dair çalışan bayanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle iade için kasaya gittiğimde, kasa sorumlusu sıra bana geldiğinde “biraz bekle
8 Mayıs indirim günü sabah saatlerinde Gratis’ten 9 adet ürün sipariş ettim ve “mağazadan al” seçeneğini kullandım. Buna... rağmen aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Siparişimi İstanbul Merd
İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Gratis şubesinden, markası olmayan katlanır bir şemsiye satın aldık. Şemsiyeyi kızım ...kendi kredi kartıyla aldı ve ürün yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
14 Mart 2026 saat 20:00 civarında Kadıköy Halitağa Gratis şubesine alışveriş için gittim. Daha önce her zaman yaptığım g...ibi kasada kayıtlı telefon numaram üzerinden tanımlı indirimlerden faydalanacağımı düşünerek yaklaşık 160 TL tutarında ürün aldım. Ödemeye geçtiğimde, bu kez indirimlerden yararlan
Bugün Kadıköy Bahariye şubesinden Gratis Sky High maskara satın aldım. Kasa...da yanlışlıkla siyah yerine kahverengi rengini almışım, ürünü eve gelince f
Kadıköy Caddebostan’daki Gratis şubesinden son bir yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu süre içinde yaklaşık ...20 bin tl harcama yaptım. Ancak eskiden mağazada yer alan bilinir ve gerçekten kaliteli markaların yerini, Gratis ismine güvenerek aldığım fakat kalitesinden hiç memnun kalmadığım
Bugün saat 15.00 civarında Kadıköy Caferağa Gratis şubesinden yalnızca iki ürün alarak alışveriş yaptım. Nivea makyaj te...mizleme suyunun 159 TL’ye, The Purest Sol Cream ürününün ise 320 TL’ye düşmesi gerekirken kasada sırasıyla 489 TL ve 349 TL olarak işlem gördü. Ödememi kartla yaptım ve kartımdan t
07.02.2026 tarihinde saat 18:19 sularında İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Moda Gratis şubesinden Calvin Klein marka bir ...parfüm satın aldım. Ürünü orijinal olduğunu düşünerek 2.399,00 TL tutarında kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladığımdan beri ürünü sıktıktan çok kısa süre sonra
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üz...erinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s
29.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki Kozzy AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Mağazada kapalı çalışan bir personelden ürünle ilgili bilgi almak için son derece normal ve sakin bir şekilde soru sordum. Ancak görevli, yardımcı olmak yerine “şurada” diyerek
"Gratis müşteri hizmetleri hemen sorunuma çözüm buldu Teşekkürler"
6 Ocak 2026 saat 16.00 civarında İstanbul Kadıköy’de, Öncü Döner’in yanındaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Elsevin saç bakım yağı ürününü almak istedik. Ürün rafta 120 TL etiketin altında dizilmişti, yanında aynı markanın benzer ürünü de yine 120 TL etiketin altındaydı.
Kadıköy Acıbadem Gratis şubesinden Ağustos ayında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından ...şüphelendiğim için durumu mağazaya ilettim ve parfümü dağıtıcı firmaya inceleme için kargolattılar. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne parfümüm geri geldi ne de tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
