to read complaints and reviews, or file yours.Versace Parfümüm Orijinal Değil Ve İade Bekliyor
Kadıköy Acıbadem Gratis şubesinden Ağustos ayında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için durumu mağazaya ilettim ve parfümü dağıtıcı firmaya inceleme için kargolattılar. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne parfümüm geri geldi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim. En son geçen hafta aradığımda ise “Biz sizi aramadan aramayın” şeklinde bir geri dönüş aldım ve hala somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten bu kadar uzun süre mahrum bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Versace Crystal Noir parfüm için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Maalesef 5 aydır aldığım cevabı aldım, gerekli birimlerden 5 aydır cevap bekleniyormuş
Ay şaka gibi hal çözmediler sorunumu
