Gratis Versace Parfümüm Orijinal Değil Ve İade Bekliyor

Ece · 2025-12-27T15:08:34+03:00

Kadıköy Acıbadem Gratis şubesinden Ağustos ayında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için durumu mağazaya ilettim ve parfümü dağıtıcı firmaya inceleme için kargolattılar. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne parfümüm geri geldi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim. En son geçen hafta aradığımda ise “Biz sizi aramadan aramayın” şeklinde bir geri dönüş aldım ve hala somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten bu kadar uzun süre mahrum bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Versace Crystal Noir parfüm için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ece

Maalesef 5 aydır aldığım cevabı aldım, gerekli birimlerden 5 aydır cevap bekleniyormuş

Ece

Ay şaka gibi hal çözmediler sorunumu

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Parfümün Orijinal Olmaması Ve İade Talebim

Zeynep

Gratis

986

Bugün Gratis Fenerbahçe şubesinden Versace Crystal Noir 90ml EDT parfüm satın aldım. Ürün kampanya gününde aldığım için orijinal olmasını beklerken, eve geldiğimde parfümün kokusunun, ambalajının ve şişesinin orijinal üründen farklı olduğunu fark ettim. Elimde ürünün faturası mevcut. Daha önce bu t...

Satın Aldığım Parfümün Orijinal Olmaması Ve İade Talebim

satin-aldigim-parfumun-orijinal-olmamasi-ve-iade-talebim-3.jpg

satin-aldigim-parfumun-orijinal-olmamasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Gratis Siparişim İptal Edildi Ama 15 Gündür İade Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Nur

Gratis

358

5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...

Gratis’ten Satın Aldığım Parfümün Orijinalliği Konusunda Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Emrah

Gratis

1.560

Kağıthane Merkez’deki Gratis şubesinden yaklaşık bir hafta önce ck marka bir parfüm satın aldım. Kasada özellikle ürünlerin orijinal olup olmadığını sordum ve bana tüm parfümlerin orijinal olduğu söylendi. Buna güvenerek 2.000 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladıktan sonra kokusu...

Gratis'ten Satın Alınan Parfümün Kalıcılığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Ali

Gratis

1.404

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü daha önce hiç kullanmadığım ve testeri olmadığı halde, yoğun şekilde ürünü övdüler ve kalıcı, harika bir parfüm olduğunu belirttiler. Aslında parfüm almak gibi bir düşüncem yokken, ısrar...

Gratis'ten Satın Alınan Parfümün Kalıcılığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Gratis'ten İade Alamıyorum: 1.800 TL’lik Ücret İki Aydır Kredi Kartıma Yatmadı

Dilek

Gratis

287

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...