to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27741425 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ekranda, ödemenin 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
İptal ettiğim siparişte Lykd Merry ruj, Flormar Longer Than Ever maskara, Pastel Lip To Cheek Carmen tint ve Emily 208 dudak kalemi bulunuyordu ve bu ürünlerin toplam tutarı 733,50 TL idi. Bu süre içinde ne müşteri hizmetleriyle ne de mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, iadenin belirtilen süre içinde otomatik olarak hesabıma yansıtılmasını bekledim.
İade süresi açıkça 14 gün olarak belirtilmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Toplam 733,50 TL tutarındaki ödemenin, acil ihtiyacım olduğu için, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden pr26163315 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi, kapatıcı, makyaj sabitleyici sprey ve baz bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 425 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınd...
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden dört adet diş macunu siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 3-4 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya bile verilmemiş du...
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand parlatıcı, Lykd kaş sabitleyici ve rimeli, makyaj süngeri ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26051247). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. B...
Yorumlar