İptal Edilen Siparişin Ücreti Zamanında İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...
01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...

07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...

3 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22910762 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 5 Ağustos’tan bu yana Kargoist firmasında bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak geçen pazar akşa...
5 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim PR23179798 numaralı siparişimde bulunan kaş kalemi ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle eksik gönderildi. Siparişi verirken stoklarda sorun olmadığı ve ürünlerin eksiksiz teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra ürünün stokta o...
6 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23184760 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.227 TL tutarında birçok ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözükü...

10 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR23281419 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 7 ürün bulunuyor ve ödemeyi banka kartı ile başarılı şekilde gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece Tema Word AVM şubesini seçtim ve mağazadan teslim alacak şekilde sipariş verdim....
5 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23133432 numaralı siparişimi verdim. Birçok ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. İlk ke...
10-15 dakika önce Gratis’in kendi internet sitesinden verdiğim PR23141958 numaralı siparişim elime ulaştı. 6 gündür beklediğim Vivienne Sabo marka far paletinin içindeki farlardan biri tamamen kırılmış ve dökülmüş şekilde geldi. Kargo paketinde ürünleri korumak adına konmuş hiçbir şey yoktu, ürünler...

Gratis’in internet sitesinden 172 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23190284). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlk defa Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Kargomun bir an ön...

05.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23156542 numaralı sipariş ile Misedor çamaşır parfümü satın aldım. Siparişim 'hazırlanıyor' aşamasındayken, ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İndirim adı altında param 5 gün boyunca kullanıldı ve satışı...

9 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gaziantep Şahinbey şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: PR23268420. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgil...
1 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22864101 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 3 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ Malatya Park AVM adresine teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, çünk...
25 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22759273 numaralı siparişimle bir maskara ve güneş kremi satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili ban...
Gratis’in internet sitesi üzerinden 1 hafta önce PR22911245 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kart ile, toplam 290 TL olarak gerçekleştirdim. Si...

29 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 674 TL’dir. Bu tür bir s...

5 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23176226 numaralı siparişimi verdim ve 124 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim Gaziosmanpaşa Küçükköy mağazasına teslim edilecekti , ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzamas...
01.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR22870481 numaralı, 14 parçalık bakım ürünü siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ücret tahsil edildi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Tuzla olarak belirtilmişti. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kargom Pendik şubesinde...

Yaklaşık 1 aydır www.gratis.com internet sitesinde üyeliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Üye girişi yapmak için numaramı girdiğimde, sistem beni sürekli yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle mevcut hesabıma erişemiyorum ve alışveriş yapamıyorum. Şu ana kadar herhan...

Yaklaşık 5 aydır Android telefonumdan Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, mevcut üyeliğim olmasına rağmen sürekli olarak ...

4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden, PR23056621 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Özellikle 4 Ağustos 22.00’de başlayan indirimden yararlanarak alışveriş yaptım ve şehir dışına çıka...

Physicians Formula Healthy Foundation fondötenini uzun süredir Gratis mağazalarında ve online platformda bulamıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır hem çeşitli ş...