QR Kodlu Ödemelerde Taksit Seçeneği Olmadığına Dair Açıklama Talebi

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımla 31.01.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Balıkesir Edremit’teki bir BİM mağazasında karekod ile ödeme yapmak istedim. Yaptığım alışverişte taksit seçeneği bulunuyordu; kasiyer de sistemden taksiti seçti, ancak karekodla ödeme yaptığım için POS cihazı hata verdi ve işlem taksitli olarak gerçekleşmedi. Kasiyer, kartı fiziksel olarak cihaza taksam taksit yapılabileceğini, fakat karekodla ödemede taksit olmadığını söyledi.

Bu işlem artık gerçekleşti ve geri dönüşü yok, bunun farkındayım; ancak karekod ile yapılan alışverişlerde taksit imkanı olup olmadığını ve eğer yoksa bunun nedenini İş Bankası’ndan net ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Karekodla ödeme özelliği kullanıldığında müşterilerin taksitsiz kalmaması veya en azından önceden bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.