to read complaints and reviews, or file yours. 
10-15 dakika önce Gratis’in kendi internet sitesinden verdiğim PR23141958 numaralı siparişim elime ulaştı. 6 gündür beklediğim Vivienne Sabo marka far paletinin içindeki farlardan biri tamamen kırılmış ve dökülmüş şekilde geldi. Kargo paketinde ürünleri korumak adına konmuş hiçbir şey yoktu, ürünler her yere hareket edebilecek şekildeydi.
Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iade sağlayabileceklerini belirttiler. Ancak ben ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir çözüm yolunun uygulanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Vivienne Sabo far paleti siparişi verdim (Sipariş No: PR23930567). Siparişimin hazırlanması için bir hafta bekledim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti olan 414 TL’yi sipariş sırasında ödedim. Bu s...
Gratis online mağazasından PR22742794 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan iki adet Vivienne Sabo far paleti ve bir adet İnfluence aydınlatıcı kırık şekilde teslim edildi. Paketleme o kadar özensiz ki; far paletleri tek kat koruyucuya dahi sarılmamıştı. Yaşanan bu sorun üzerin...
14 Ağustos’ta verdiğim PR23675196 numaralı siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmüyordu ancak kutuyu açtığımda ojemin kırılmış olduğunu ve tüm ürünlere bulaştığını gördüm. Ayrıca far paletim de kırık şekilde gelmiş. Diğer ürünlerim de oje nedeniyle zara...
05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr24205269 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim 28.09.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Siparişimde yer alan Beaulis Lif It maskara ve Beaulis far paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler...
Yorumlar