to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Far Paleti Ve Yetersiz Paketleme Mağduriyeti
10-15 dakika önce Gratis’in kendi internet sitesinden verdiğim PR23141958 numaralı siparişim elime ulaştı. 6 gündür beklediğim Vivienne Sabo marka far paletinin içindeki farlardan biri tamamen kırılmış ve dökülmüş şekilde geldi. Kargo paketinde ürünleri korumak adına konmuş hiçbir şey yoktu, ürünler her yere hareket edebilecek şekildeydi.
Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iade sağlayabileceklerini belirttiler. Ancak ben ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir çözüm yolunun uygulanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
