to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Galliard Vadi İstanbul’a kahvaltı için uğradık. Bir personel iPad üzerinden menüyü gösterirken, başka bir personel yanımıza gelip kaba bir üslupla “Ama 2’den sonra kahvaltı vermiyoruz” diyerek bizi tersledi. Bu yaklaşım hem üslup hem de tarz olarak son derece rahatsız ediciydi.
Metropol şubesindeki kibar çalışanlar nedeniyle markayı sevmiş ve bu yüzden özellikle oğullarımı da alıp gelmiştim. Aslında amacım tiramisu yemekti ancak yaşadığım kaba ve ters tavırdan sonra mekana bir daha adım atmayı düşünmüyorum.
Yaklaşık 20 yıldır üst düzey satış yöneticiliği yapan biri olarak müşteriyle iletişimde bu tarz bir davranışı kesinlikle yakıştıramadım. Müşteri memnuniyetine ve iletişime yakışır şekilde gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken neyse onun yapılmasını bekliyorum.
26.12.2025 akşamı İstanbul Vadi İstanbul’daki Galliard şubesinde yemek yedik. Sipariş verdiğimiz yemeğin porsiyonu, menüde gösterilen görselle ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, oldukça küçük geldi ve bu nedenle kendimizi kandırılmış hissettik. Durumu garson ve yetkililere ilettiğimizde ise...
04.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Marmara Forum AVM’de bulunan Makarnam şubenize geldik. Daha kasaya bile gelmeden çalışanlardan biri sert bir tavırla “kapalıyız” diyerek bizi uyardı. AVM’nin 22.00’de kapandığını, 21.30’da siparişlerin neden kapandığını sorduğumda ise yine aynı şekilde sadec...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 15:10 civarında Makarnam Metrogarden şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, “şef” unvanlı çalışanınız H*** isimli personelin tavrı, bir müşteriye kesinlikle sergilenmemesi gereken derecede agresif, saygısız ve üstten bir tutumdaydı. Sipariş ve...
22.12.2026 tarihinde gtü Güzide Kafe ve Restoran'da yaşadığım personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İşletmenin kapanış saati 20.00 olmasına rağmen, kasanın 19.45’te kapandığını ve artık işlem yapılamayacağını belirten kasadaki personel, hem saat konusunda hem de üslup açısınd...
09.01.2026 Cuma günü saat 12.10 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Makarnam şubesine giderek sipariş vermek istedim. Kasaya gittiğimde içeride ve kasada sadece birer çalışan olduğu, bu nedenle sipariş alamadıkları söylendi ve herhangi bir bekleme süresi bile olmadan sipariş veremede...
Yorumlar