Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Destek Talebim Karşılanmıyor

ID:33314462

Ateş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Destek Talebim Karşılanmıyor

Ateş

Gratis

09 Ağustos 2025 13:43

250

Ateş'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

Gratis’in internet sitesi üzerinden 1 hafta önce PR22911245 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kart ile, toplam 290 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Üsküdar adresine gelmesi gerekirken, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, kargonun bir süre daha elime ulaşamayacağını belirttiler. Ürünler elime ulaşmadığı için iade işlemi de başlatamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarası paylaşılmadığı için destek alamadım.

Bu nedenle, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gratis

09 Ağustos 2025 18:43 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 09.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ateş

19 Ağustos 2025 23:19

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

26 Ağustos 2025 11:19

318

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23869344 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat adresim Siirt merkezdeki ev adresim olmasına rağmen, siparişimde herhangi bir hareket yok. Müşteri hizmet...

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor!

Gizem

Gratis

16 Eylül 2025 22:18

"Hemen çözüldü"

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şeyda

Gratis

21 Ağustos 2025 14:00

525

16.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23436477 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında ve genel yüzde 60 indirimli ürünler bulunuyordu. Siparişim Üsküdar Yavuztürk adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve o tarihten beri ürünlerimi al...

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Tekrar Eden Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Sinem

Gratis

04 Eylül 2025 11:47

303

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...

Elifnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacıma Rağmen Bilgilendirme Yapılmaması

Elifnur

Gratis

02 Eylül 2025 16:48

380

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...