Üretim Hatası Olmadığı Söylenen Ayakkabıda Yırtılma Ve İade Reddi


Ankara Antares AVM içindeki In Street mağazasından 13.12.2025 tarihinde, yaklaşık 1,5 ay önce 1.799 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma, dış file kısmında da açılma ve yırtılmalar oluştu.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak tarafıma üretim hatası olmadığı, bu nedenle ne değişim ne de iade yapılmayacağı söylendi. Sadece 1,5 ayda bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.





















