Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Mağazadan Teslim Alamıyorum

Sofi

Gratis

12 Ağustos 2025 03:30

168

10 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR23281419 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 7 ürün bulunuyor ve ödemeyi banka kartı ile başarılı şekilde gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece Tema Word AVM şubesini seçtim ve mağazadan teslim alacak şekilde sipariş verdim.

Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. 16 Ağustos’ta yurt dışına çıkmam gerektiği için siparişimi acil olarak verdim ve en geç 14 Ağustos’a kadar teslim almam gerekiyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve mağazadan teslim almam mümkün olmuyor.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Gratis

12 Ağustos 2025 12:47 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 12.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Mağazadan Verilen Sipariş Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Eda

Gratis

29 Ağustos 2025 21:01

22 Ağustos tarihinde Olivium AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere PR23821459 numaralı siparişimi verdim. Üç parça üründen oluşan siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Teslimat Gecikiyor

Ceren

Gratis

06 Eylül 2025 15:14

428

"Teşekkürler"

Siparişlerin Teslimatında Gecikme Ve Mağazaya Ulaşmama Sorunu

Nurefşan

Gratis

27 Ağustos 2025 21:26

404

22 Ağustos'ta PR23821409 numaralı siparişimi Ankara Optimum AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere online olarak verdim. 347 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, henüz “hazırlanıyor” safhasına bile geçmedi. Benzer ş...

Siparişimin 9 Gündür Hazırlanamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sare

Gratis

31 Ağustos 2025 22:28

22.08.2025 tarihinde Gratis’in uygulaması üzerinden PR23900680 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 1.483,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişimde 4 parça ürün bulunuyor. Teslimat adresi olarak İstanbul Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 9 gün ge...

Gratis Online Siparişim Mağazaya Zamanında Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Var

Gamze

Gratis

06 Eylül 2025 01:09

180

31.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 171 TL tutarında bir sipariş verdim ve mağazadan teslim almak üzere 212 AVM içindeki Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim halen teslim edilmedi ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkac...

Öne Çıkan Konular