Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Deprem Anında Teslimat Girişimi Ve Haksız Kargo İadesi

ID:33349887

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Anında Teslimat Girişimi Ve Haksız Kargo İadesi

Merve

Gratis

12 Ağustos 2025 22:40

299

3 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22910762 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 5 Ağustos’tan bu yana Kargoist firmasında bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak geçen pazar akşamı saat 20:20’de, deprem sırasında, kurye beni aradı ve kargomu teslim almak için evde olmadığım gerekçesiyle iade sürecini başlattı. Pazar akşamı, üstelik deprem anında teslimat yapılmasını beklemek ve teslim alınamayınca hemen iade sürecine geçilmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum. Deprem anında yaşanan bu durumun dikkate alınmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Teslimat adresim: Bursa Nilüfer.

Gratis

13 Ağustos 2025 12:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Merve

19 Ağustos 2025 00:47

İlgilenmek aramak değildir sevgili Gratis bugün 19 Ağustos ve hala bir aksiyon göremedim nasıl bir çözümde söz ediyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Var

Selina

Gratis

09 Ağustos 2025 02:59

186

29 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 674 TL’dir. Bu tür bir s...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Bir Aydır Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Selina

Gratis

28 Ağustos 2025 01:16

527

29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...

Yurtdışında Olduğum İçin Gratis Siparişim Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Havin

Gratis

26 Ağustos 2025 15:26

470

18 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden 950,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla PR23503085 numarasıyla gönderildi. Kargom 25 Ağustos’ta dağıtıma çıktı ancak iki gündür “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi alıyorum ve teslimat gerçekleşmedi. ...

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yok

Yiğit

Gratis

03 Ekim 2025 13:57

252

"Hemen geri dönüş yapıldı ve aynı gün içinde sorun çözüldü çok teşekkürler"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Elif

Gratis

14 Eylül 2025 19:46

372

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...