Gratis'ten Verilen Siparişte Uzayan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden 365 AVM şubesinden teslim almak üzere ruj ve oje siparişi verdim (Sipariş No: PR24287611). Üzerinden b...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden 365 AVM şubesinden teslim almak üzere ruj ve oje siparişi verdim (Sipariş No: PR24287611). Üzerinden b...

07 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24323325 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmesi gereken bu siparişim için herhangi bir bilgilendirme de almadım ve müşteri hizmetlerine de ulaş...
7 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR24307261 ve PR24373533. Siparişlerimin teslimat yeri Hatay İskenderun Prime Mall Gratis mağazası olarak seçilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve h...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24276461 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 652 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ...

07.06.2024 tarihinde Gratis internet sitesinden Alpecin marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PR24287016). Siparişimin ödemesini banka kartı ile 299,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişim sistemde “alındı” olarak görünmekte ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ...

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesinden PR24284098 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önce de siparişlerimin geç gö...

7 Eylül'de Gratis internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300178. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kayseri Park mağazasını seçtim. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına b...

Gratis’in resmi internet sitesinden PR24366915 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Sipariş adresim İstanbul Pendik Esenler Mahallesi. Siparişi...

1 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24083270 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Niğde olmasına rağmen, bugün itibarıyla 12 gündür kargom ulaşmadı. Siparişin durumu hala “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bu süreçte Gra...

01 Eylül’de Gratis internet sitesinden Head & Shoulders markasına ait 5 adet yatıştırıcı şampuan ve 1 adet saç dökülme karşıtı şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PR24090387). Toplamda 715,50 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve indirimden yararlandım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı ve siparişi...

7 gün önce Gratis'in internet sitesinden maskara ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR24313738). Siparişimi Şanlıurfa Urfa City AVM şubesinden teslim almak üzere, kargo ücreti olmadan toplam 94,50 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş durumum 7 gündür "sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir i...
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Gliss Night Elixir Onarıcı Gece Saç Bakım Serumu siparişi verdim (Sipariş No: PR24286164). Sipar...

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24260667 ve PR24246628). Kargo ücreti ödememek için “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Batman Park AVM, Batman Merkez şubesini seçtim. İlk siparişimde dudak k...

07/09/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24296025 numaralı, mağazadan teslim almalı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan bulunuyor. Teslimat yeri olarak Ankara Acity AVM mağazasını seçmiştim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ...

24 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23957477 numaralı siparişi verdim. 705 TL tutarındaki siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo sürecinde hiçbir hareket görünmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafım...

10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 535,90 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24346722). Siparişimin teslimat adresi Denizli Pamukkale Pınarkent olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünü...
Yaklaşık 2 aydır Gratis mağazalarında ve Gratis’in kendi internet sitesinde Hada Labo markasının güneş kremi hiçbir şekilde stokta bulunmuyor. Ürünü uzun süredir takip ediyorum ancak hem mağazalarda hem de online platformda sürekli olarak stok dışı görünüyor. Ürünün ne zaman tekrar satışa sunulacağı...

07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...

1 hafta önce Gratis'in internet sitesinden PR24249260 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım ve o siparişim ancak 12 gün sonra kargoya verilmişti. Konuyla ilgili ...

7 Eylül’de Gratis’in resmi internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram PR24293311. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumu hâlâ “S...

06.09 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24261277 numaralı siparişi verdim. Toplam 1550 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmemesi beni mağdur etti. ...