Sipariş Teslimatındaki Gecikmeler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pudra, dudak yağı, fön suyu ve makyaj temizleme suyu olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram PR23834918. Ödemeyi Denizbank hesap kartımla yaklaşık 435 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Siparişim üzeri...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23872611 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kaş jeli, kapatıcı, dudak kalemi ve benzeri ürünler bulunuyor. Siparişimi Niğde Saruhan Mah. Yağız Cad. No:25 Zemin Kat 41 Notu Mag/Merkez şubesinden teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak aradan 5 g...

7 Eylül sabahı İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24286762 ve PR24286158). Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir gecikme ...

5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24222145). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Gratis’te daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, kargo...

PR24349155 numaralı siparişimde yer alan Neutrogena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi 300 ml ürünümü dün Gratis’in İstanbul b. Çek. İ̇nönü CD şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da teslimat tarihiyle ilgili...