Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanamıyor, Mağazadan Teslim Alamıyorum

profile
Hilal
13 Eylül 2025 09:51
564

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24260667 ve PR24246628). Kargo ücreti ödememek için “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Batman Park AVM, Batman Merkez şubesini seçtim.

İlk siparişimde dudak kalemi, ikinci siparişimde ise cilt bakım ürünü bulunuyor. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir yanıt alamadım. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 20:46

Gratis'ten oluşturduğum Siparişimi 6 Eylül'den beri teslim alamadım mağazaya teslim edildi deniliyor ama mesaj gönderilmedi bana henüz resmen iki hafta oldu mağazaya gittiğimde de ürünü teslim alamadım kod gönderilmediği için madem böyle yapacaklar neden o zaman uğraştırıyorlar

15 Eylül 2025 12:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
07 Eylül 2025 21:47
109
"Teşekkürler"
5
Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Edanur
10 Eylül 2025 11:50
222
"Teşekkür e"

profile
Nurefşan
10 Eylül 2025 17:13
71

profile
Reyyan
25 Ağustos 2025 16:08
620
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri