Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Uzun Süre Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zeliha
13 Eylül 2025 23:10
51

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesinden PR24284098 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önce de siparişlerimin geç gönderildiği olmuştu fakat ilk defa bu kadar uzun süre boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme de sunulmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Mersin’dedir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

14 Eylül 2025 17:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Naime
10 Eylül 2025 00:03
35
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neşe
14 Eylül 2025 19:20
163

profile
Sıla
20 Ağustos 2025 08:29
105

profile
Sevda
10 Eylül 2025 10:44
251

profile
08 Eylül 2025 21:36
19
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri