to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis'ten yaklaşık iki gün önce vermiş olduğum ve bugün elime ulaşan pr32405954 numaralı siparişimde yer alan Nivea Can...landırıcı Micellar su ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişi verirken sitedeki ürün görselinde, uzun zamandır kullandığım ve içeriğinde “amino asit kompleksi
"Dün buraya şikayette bulunmuştum bugün kargomu gidip mağazadan teslim aldım sistemden ötürü sorun oluşmuş kargomu aldım yetkililere teşekkürler"
Gratis'ten ürün aldım, 2 haftadır transfer sürecinde diyor, kargo şirketi ismi de yok. Aradığımda da ürün mağazaya yakla...şmış diyor ama 1 haftadır mağazaya yaklaşmış diyor, başka bir şey söylemiyorlar. Mağazadan gidip alsaydım daha çabuk alırdım, 15 gündür gelmedi.
06.02.2026 saat 19:10 civarında Pendik Gazi Paşa Caddesi’indeki Gratis şubesinde siyah tüylü Taç almak isterken kasada g...örevli f*** isimli personelinizin son derece saygısız ve agresif tutumuna maruz kaldım. Ürünü kasaya getirdiğimde benimle tartışmaya girerek ürünü bana satmayacağını söyledi ve ürü
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Gratis mağazalarından aldığım life İn marka b Active hapını Aksaray Merkez’deki Gratis mağazalarında bulamı...yorum. Neredeyse her hafta iki farklı şubeye giderek ürünü arıyorum, yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbirinde stokta yok. Bu ürünü daha önce yine Aksaray’d
Mixup keratin ve biotin içerikli Mixup markalı asetonun ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 24.01.2026 tarihinde... ürünü pamuğa dökmeye çalışırken şişe bir anda patladı ve ürün üzerime ve etrafa fışkırdı. Hem kıyafetlerim hem de bulunduğum ortam ürünle kirlendi, ayrıca olay sırasında ortama ço
Morfose Milk Therapy sprey ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü Gratis’ten birkaç ay önce satı...n aldım ve ürünün sprey başlığı yaklaşık bir ay içinde kırıldı. Bu ürünü ikinci alışım ve her ikisinde de sprey başlığı aynı şekilde koparak püskürtme yapmaz hale geldi. Ne yaptıys
Gratis ürünlerimi sipariş ettikten sonra kargoya verdi. Kargo firması Cargo X diye bir firma, ama gerçekten X y denklemi... gibi önce dağıtımda deniyor. Hiçbir talebim olmamasına rağmen randevulu teslimat deniyor. Bir haftadır bekliyoruz, muhatap yok. Gratis’teki müşteri temsilcilerinin kusura bakmayın
Bursa’da Gratis’in online mağazasından 6 Ocak’ta pr27862660 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.317 TL tutarındaki makyaj... malzemeleri siparişim üzerinden neredeyse iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargo sürecine geçilmemiş durumd
Johnson's Baby Işıldayan Parlaklık Şampuan 750 ml ürününü çocuğum için kullanmaya başladıktan sonra 19 Eylül’den itibare...n normalden çok daha fazla saç dökülmesi fark ettik. Saçlar avuç avuç gelecek şekilde dökülmeye başlayınca üründen şüphelenip hemen kullanmayı bıraktık. Ürünü Gratis’ten 149 TL öd
Uzun süredir Orkid Platinum 1 ve 2 numara ürünlerini kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 4 aydır aldığım tüm Orkid Platin...um pedlerde pamuklu yüzey neredeyse tamamen yok olmuş durumda. Yüzey naylonumsu, emiciliği azalmış ve dayanaksız bir hale gelmiş, eski Orkid kalitesinden eser kalmamış. Bu süreçte
Gratis online mağazası üzerinden verdiğim pr27203987 numaralı siparişimde yer alan oje bugün elime kırık şekilde ulaştı.... Ürün paketlemesinin yetersiz olduğunu ve bu nedenle ojenin zarar gördüğünü düşünüyorum. Kırık gelen oje yerine, aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100