Gratis İade sipariş iptali

04 Ağustos saat 22.10’da Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22961097 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve iptal olup olmadığını net olarak g...

Gratis’in online mağazasından PR22981902 numaralı siparişimi kredi kartı ile 685,40 TL ödeyerek verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal butonuna tıkladıktan sonra “siparişin değerlendirme aşamasında olduğunu ve tekrar denemem gerektiğini” belirten bir uyarı alıyorum. Sabahtan beri defalarca ...

Gratis online mağazasından dün alışveriş yaptım ve kartımdan toplam 888 TL para çekildi. Ancak bu işlemler sonucunda ürünler elime ulaşmadı. Sadece 610 TL tutarında bir iade gerçekleşti, kalan tutar ise hesabıma geri yatırılmadı. Ayrıca PR22984424 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum fakat diğe...

Gratis Online’dan Dove ve Rexona stick deodorant ile Eklips fırça setlerinden oluşan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimi dün akşam saat 22:00 civarında oluşturduğumda, sistem “siparişiniz başarısız” uyarısı verdiği için işlemi üç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Ancak, banka hesabımı kontrol etti...

4 Haziran saat 22:30 civarında Gratis’in online alışveriş uygulamasında ödeme sırasında hata yaşadım. Uygulama hata verdiği için birden fazla sipariş oluşturuldu ve hesabımdan fazla ücret çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda uygulama tekrar hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Müşter...

Gratis üzerinden aynı ürünler için aynı kartla toplam 3 defa işlem yaptım. Tüm işlemlerde sistem bana “işlem başarısız” uyarısı verdiği için siparişlerin oluşmadığını düşündüm. Ancak bu işlemlerden 2 tanesi daha sonra sistem tarafından onaylandı ve “sipariş alındı” olarak görünmeye başladı. Bu 2 işl...

Dün akşam Gratis’in online mağazasındaki indirim kampanyasında alışveriş yaptım. Sepetimde kapatıcı, fırça, jöle, lip gloss ve kaş sabitleyici ürünleri vardı. Ancak ödeme işlemini gerçekleştirdiğimde, sistem üç kez aynı işlem için hesabımdan para çekti. İşlemleri iptal etmeye çalıştım fakat başarılı...

Gratis'in 04/08/25-05/08/25 tarihleri arasında yaptığı indirimden sipariş oluşturdum. Kart bilgilerimi girdim, ancak 'ödeme başarısız oldu' diyerek sürekli önceki sayfaya attı. Uygulama beni yaklaşık yarım saat sonra tekrar denediğimde, tüm siparişler oluşturulmuş. Aynı üründen dört kez almak zorund...

4 Ağustos indiriminden birkaç ürün aldım. Ödeme ekranında 'ödeme yapılamadı' hatası verdi. Sepetimdeki birkaç ürün tükendiği için olduğunu zannettim, denemeye devam ettim ve bir süre sonra fark ettim ki siparişler oluşmuş. Siparişlerin hepsi aynı, sadece stoğu olmayan ürünleri çıkarmışım ve şu an ip...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki farklı sipariş oluştururken, uygulamadaki bir sorun nedeniyle istemeden fazla sipariş verdim. Her iki sipariş için de aynı gün uygulama üzerinden iade/iptal talebinde bulundum. Ancak siparişlerim henüz “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve “işlemi so...

04.08.2025 tarihinde vermiş olduğum PR22961097 numaralı siparişimin iptal edilmesini rica ediyorum. Gerekli işlemlerin tarafıma bildirilmesini arz ederim. Sipariş iptali ve ödeme iade işlemleri hızlandırılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Farklı ürünlerde indirim olduğu için işlemlerimi tamamlamak üzere ödemeye geçtiğimde, dört defa ardışık olarak “ödeme başarısız” uyarısı ile karşılaştım. Her seferinde banka kartıma gelen doğrulama kodunu girdim, fakat ...

04.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden Hada Labo Tokyo güneş kremi (3 adet) ve ağda bandı (4 adet) satın almak istedim. Sipariş sırasında ilk ödeme denememde “ödeme başarısız” mesajı aldım, bu nedenle tekrar ödedim; bu esnada aynı sorun tekrar yaşandı ve farklı bir kartla da bir kere daha denedim. So...

27 Haziran tarihinde Gratis'in online üzerinden pr22085825 numaralı siparişini oluşturdum. Kendilerinden kaynaklı paket hasarı nedeniyle siparişimin iptal edildiğini çağrı merkezini aradığımda öğrendim. Ücret iadesinin yapıldığını iletildi. Banka ile görüştüm ve böyle bir iadenin olmadığını öğreninc...

İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapıyorum, iki seferdir ürünlerimi iptal ediyorsunuz. Elinizde olmayan sebeplerden dolayı iptal edildiği yazıyor, evet, ama madem stokta yok, o zaman sepete nasıl ekleyebiliyorum? Bu konuda aşırı şikayetçiyim. Ürünleri alamıyorum. Şaka gibi!

Ben Gratis internet sitesinden ürün aldım ve sonrasında iade etmek istedim. Fakat siparişim günlerdir yolda. Yoldaki sipariş iptal edilmiyormuş. Eskişehir-İstanbul arası kaç kilometre, arkadaş! Lütfen hemen iademi sağlayın. Yeter artık, paramı acil istiyorum; sizi bekleyemem.

Gratis'in internet sitesinden üç ürün satın aldım. Yaklaşık 4 gün sonra ürünlerimden birinde stok olmadığı için iptal edildiğini ve iadesinin yapılacağına dair bir mesaj aldım. Stoğu olmayan ürünü neden satışa koyuyorsunuz? Üstelik ben aldıktan sonra da hala alınabilir görünüyordu. Üründe 250 TL üze...