Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Eksik İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33272329

Eksik İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Melike

Gratis

05 Ağustos 2025 16:57

445

Gratis online mağazasından dün alışveriş yaptım ve kartımdan toplam 888 TL para çekildi. Ancak bu işlemler sonucunda ürünler elime ulaşmadı. Sadece 610 TL tutarında bir iade gerçekleşti, kalan tutar ise hesabıma geri yatırılmadı. Ayrıca PR22984424 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum fakat diğer siparişlerimi göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

06 Ağustos 2025 14:37 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 06.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Alışverişte Çift Ödeme Yapıldı İade Hala Gerçekleşmedi

Derya

Gratis

07 Ağustos 2025 17:36

275

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...

1 Yorum

Siparişimi İptal Edemiyorum Canlı Desteğe De Ulaşamıyorum

Ayşegül

Gratis

05 Ağustos 2025 17:58

800

Gratis’in online mağazasından PR22981902 numaralı siparişimi kredi kartı ile 685,40 TL ödeyerek verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal butonuna tıkladıktan sonra “siparişin değerlendirme aşamasında olduğunu ve tekrar denemem gerektiğini” belirten bir uyarı alıyorum. Sabahtan beri defalarca ...

İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi 16 Gündür Yapılmadı

Elif

Gratis

18 Ekim 2025 19:16

202

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Zamanında İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Bilge

Gratis

14 Ağustos 2025 16:45

382

01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...

Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

Tuğba

Gratis

16 Eylül 2025 11:10

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23894042 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 hafta boyunca teslim edilmediği için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 1017 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte tarafıma he...

Öne Çıkan Konular