to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Online’dan Dove ve Rexona stick deodorant ile Eklips fırça setlerinden oluşan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimi dün akşam saat 22:00 civarında oluşturduğumda, sistem “siparişiniz başarısız” uyarısı verdiği için işlemi üç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Ancak, banka hesabımı kontrol ettiğimde üç kez ödeme alındığını gördüm. Bu sabah uygulamada üç siparişim de görünmeye başladı.
PR22996658 ve PR22970416 numaralı siparişlerimin iptal edilmesini istiyorum. Siparişlerim henüz hazırlık veya kargo aşamasına geçmedi ve uygulamanızda 24 saat içinde iptal edilebileceği belirtilmişti. Ancak, uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamadım, e-posta ile de dönüş alamadım.
Siparişlerimin toplam tutarı 370 TL’dir ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin teslimat adresi Batman Park AVM’dir. 24 saatlik iptal süresi geçmeden, iki siparişimin hemen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Siparişimi iptal ettirmek istiyorum yeter artık cevap verin bana şikayet edeceğim sizi hiçbir yerden ulaşılamıyor
Gratis internet sitesinden toplamda beş kez sipariş verdim. Her seferinde ödeme başarısız uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim ve bu nedenle beş ayrı sipariş oluştu. Sadece bir tanesini iptal edebildim, bir tanesini ise almak istiyorum. Ancak kalan üç siparişin (PR22946159, PR22956432, PR2296619...
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...
Yorumlar