Çekilen Paralar İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından sipariş vermek istedim. İlk denememde ödeme başarısız oldu, ardından tekrar denedim ve yine başarısız ...

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından sipariş vermek istedim. İlk denememde ödeme başarısız oldu, ardından tekrar denedim ve yine başarısız ...
04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis’in online mağazasında indirim olacağı bilgisini aldım ve bu nedenle o saatte siteye girerek alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı almama rağmen, VakıfBank kredi kartımdan iznim dışında 4 kez 270 TL olmak üzere t...
4 Ağustos’ta saat 22:12’de Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi vermek için ödeme işlemini tamamladım. 593 TL'lik tutarı Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişlerim kısmında bu alışverişe dair hiçbir bildirim ya da kayıt oluşmad...
04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişi banka kartımla tamamladım ve hesabımdan iki kez para çekildi, biri yaklaşık 1.600 TL, diğeri de yaklaşık 1.200 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar kesildi. Ancak, ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen “Siparişlerim” bölümünde ...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gaziantep'ten Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimli ürün almak istedim. Sepetimi onayladığımda...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturulmadı ancak banka Bonus kartımdan 3 kez 269 TL, 1 kez de 319 TL olmak üzere toplamda dört defa para çekildi. Ekranda “sipariş alınamadı” uyarısı çıktı ve işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen hesa...
04.08.2025 tarihinde saat 10.05 civarında indirimden yararlanmak için alışveriş yaptım fakat hesabımdan para çekildi ancak siparişler kısmında ürünler görünmüyor. Ürünleri almak istiyorum ya da ürünlerin ücretinin geri iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
04 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Farklı ürünlerde indirim olduğu için işlemlerimi tamamlamak üzere ödemeye geçtiğimde, dört defa ardışık olarak “ödeme başarısız” uyarısı ile karşılaştım. Her seferinde banka kartıma gelen doğrulama kodunu girdim, fakat ...
04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından %70indirim kampanyasından 2 defa sipariş oluşturmak istedim. Ödeme işlemi sırasında işlem tamamlana...

4 Ağustos 2025 saat 22.34 ve 22.35'te Gratis uygulaması üzerinden verdiğim 741 TL’lik alışverişimde, iki defa denememe rağmen ödeme başarısız oldu. An...
Gratis’in online alışveriş sitesinde alışveriş yapmak isterken, ödemeyi her denememde “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Ancak her denemede kartımdan para çekildiğini fark ettim. Toplamda 4400 TL tutarında param çekildi ve hiçbir ürün almadım. Ödeme denemelerimde her defasında bu sorun tekrar ett...

Gratis online alışverişimde büyük bir sorun yaşadım. 4 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımla yaptığım alışverişte, tarafımdan toplamda iki kez para çe...

22.07 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden bilgisayarım ve mobil tarayıcı (Chrome) ile alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında sistem “ödeme başarısız” şeklinde hata verdiği için birkaç kez kart bilgilerimi tekrar girdim. Ancak alışveriş sonunda hesabımdan toplamda 2.474 TL tutarında farklı ödeme ...
Gratis'te indirim olduğu için 5 dakika önce ürünler aldım ve online ödeme yaptım. Ancak kartımdan para çekildiği halde, 'Ödeme başarısız' uyarısı verildi ve siparişim oluşturulmadı. Bankamı aradığımda kartımdan para çekildiğini öğrendim. Acil olarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Para çek...
4 Ağustos 2025 günü saat 22.00’da başlayan Gratis indiriminden alışveriş yaparken sipariş oluşmamasına rağmen üç kez param çekilmiş. Her seferinde ödeme başarısız oldu diyerek siparişi oluşturmadı. Ancak kartımdan para çekimi yapılmış. Hemen iadesini geri istiyorum. Elimde dekont vesaire her şey var...

4 Ağustos'ta Gratis uygulamasından sipariş vermeye çalıştım ancak her defasında ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen banka kartımdan üç kez toplamda 2.336 TL çekildi. Özellikle işlemlerde 105100001650944 kodu yer alıyor ve her üç işlemde de aynı kod üzerinden para ç...

Gratis'ten ürün satın aldım ve ürünün olması gereken fiyatından daha yüksek bir miktar ödedim. Gratis kart indirimi geçilmedi kapatıcı pamuk ve kese aldım 406 TL para çekildi kartımdan İade işlemi gerçekleştiremiyorum, ne yapmalıyım? Gratis kartım da bulunmakta. Ürünü iade ederek paramı geri almak v...

PR22054772 numaralı Gratis siparişimi 27 Haziran'da oluşturdum. Üzerinden çok zaman geçmeden, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen para iadem yapılmadı. Sorunla ilgilenebilir misiniz? Artık bu durumdan sıkıldım, bir ayı geçti. Sitede 14 gün içinde iade yapılacağı yazıyordu.

Gratis'ten internet üzerinden sipariş verdim. Bazı ürünleri iade için geri gönderdim. Bana ürünlerin iadeye kabul edilmediği ve ürünlerin bana geri yollanacağına dair bir mesaj geldi, para iadesi yapılmadı. Bir koç hafta bekledim müşteri hizmetlerini aradım bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ara...

Gratis'ten siparişimi iptal edeli 11 gün oldu, ancak hâlâ para iadem yapılmadı. 1843 liralık iadem var fakat 11 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. 15 Temmuz'da iptal ettim, bugün 26 Temmuz; ne para iadesi var ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Para iademin bir an önce yapılması...
Merhaba, Gratis mobil uygulamasından yanlışlıkla mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR22590119 Şu an hâlâ “Sipariş alınd...