Gratis Mağazasında 300 TL İade Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İstanbul Küçükbakkalköy Gratis mağazasından aldığım şampuanı 12.05 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 2–3 gün içerisinde 300 TL tutarındaki kart ödememin hesabıma geri yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ para iadesi yapılmadı.

O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadığım için mağdur oldum.

Kartla ödediğim 300 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.