to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürünü iade etmek için 29 Aralık tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Gönderi hâlâ PTT sisteminde “kargoda” olarak görünüyor ve bu süreçte kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram PR26834006’dır. Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde iade ürünümün görünmediğini, hatta bana tamamen başka bir ürün üzerinden bilgi verdiklerini söylediler. Yani hem kargo aşaması hem de firma tarafındaki kayıtlar konusunda bir karışıklık yaşandığını düşünüyorum.
Ben iadesini yaptığım ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, kargo ve sistem sürecinin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27071596 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatında adres eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine adres bilgilerimi düzelttim ancak buna rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirild...
07/12 tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr26890416 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın günlerdir kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal işlemim onaylandığı halde iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma yansıtıldı. Bu süreçte müş...
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten PR27643589 numaralı siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi; ancak köy dağıtımı olduğu gün kargomu almaya gittiğimde görevli, kargomun patladığını ve içindekilerin aktığını, bu nedenle iade kaydı oluşturduğunu söyledi. PTT Kargo takip ekranından kontrol...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde saç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim Cargox firmasıyla kargoya verildi, ancak dün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini öğrendim sistemdeyse şimdi de PTT Kargo yazmakta Sipariş numaram PR27511327’dir. ...
6 Aralık tarihinden bu yana Gratis’in online mağazasından verdiğim PR26848786 sipariş numaralı, 3000015130386 teslimat numaralı siparişimde kargo teslimatında sorun yaşıyorum. 920,50 TL tutarındaki bu siparişim için kargo firması yalnızca bir kez adrese geldi; o anda adresimde olmadığım için teslima...
Yorumlar