to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten PR27643589 numaralı siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi; ancak köy dağıtımı olduğu gün kargomu almaya gittiğimde görevli, kargomun patladığını ve içindekilerin aktığını, bu nedenle iade kaydı oluşturduğunu söyledi.
PTT Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde kargomun dün itibarıyla Gratis’e ulaştığını gördüm. Buna rağmen Gratis hesabımda hâlâ “kargo şubesinde” olarak görünüyor ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen 1.637,50 TL tutarındaki alışverişimin para iadesi yapılmadı.
Gratis’ten sadece “Kargo firmasına bilgilendirme yapıldı, siparişinizi en hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz” şeklinde otomatik bir bilgilendirme mesajı aldım; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasarlı olduğu için zaten tarafıma ulaşmayacak olan bu sipariş için bekletilmeden 1.637,50 TL’lik ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27071596 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatında adres eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine adres bilgilerimi düzelttim ancak buna rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirild...
22.10.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr25425357 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş...
26.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27540675 numaralı siparişi verdim. Toplam 938,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm. Oysa belirtilen adreste ve evdeydim, kapı...
31 Ekim 2025 tarihinde pr25662286 numaralı e-siparişimi oluşturdum ve toplamda 793 TL ödememi banka kartı ile havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyordu. Ancak siparişimi ancak 12 Kasım’da, yani tam 11 gün sonra ve kendim şubeden almak zorunda kalarak teslim alabildim. Ür...
Yorumlar