to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Aldığım Serum Neredeyse Boş Çıktı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından Rimu Health markalı 30 ml’lik serum satın aldım. Şişeyi eve geldiğimde açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu, dibinde yaklaşık 5 ml kadar kaldığını gördüm. Şişe ilk kez benim tarafımdan açıldı ve daha önce açılmamıştı.
Kutuyu çöpe attığım için, ayrıca kapağını da açtığım için mağazaya gitsem kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ancak ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde eksik ve neredeyse boş halde bulmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kayseri Forum Gratis mağazasından aldığım bu ürünün, kutu olmadan ve şişe açılmış olsa bile, yaşadığım bu durum dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş hemen sağlandı, ürün değişimi yapıldı çok teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim.
