Kayseri Forum Gratis Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Forum Gratis mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerle ilgili soru sorduğumda, personelin hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, sorularıma ilgisiz ve isteksiz cevaplar verdiğini deneyimledim. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşamıştım. Personellerin tek derdi kendi aralarında sohbet etmek, müşterilere yardımcı olmak ise zorlarına gidiyor gibi görünüyor. Mağaza içinde bir yetkiliye ulaşmak da mümkün olmadı; herkes indirim var diyerek müşterilerden uzaklaşıyor ve ilgisiz davranıyor.

Bu durumun tekrar etmemesi için mağaza personelinin uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 0117