to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden Arko Nem nemlendirici krem siparişi verdim ve 7 Temmuz günü ...kmr Elbistan Gratis şubesinden teslim aldım. Paketi açtığımda kremin neredeyse yarısının boş olduğunu, ürünün daha önce açılıp kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yeni ve kapalı
Gratis’in online mağazasından 26 Haziran tarihinde pr33518546 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Kahramanmaraş Elbist...an adresine bir an önce ulaşması gerektiğini, cuma günü benim için çok özel bir gün olduğu için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim. Buna rağmen günlerd
"Özür talebim yerine getirildi. Tekrarlanmaması dileğiyle. Teşekkür ediyorum."
31.12.2025 tarihli PR27794844 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosunu hiçbir ş...ekilde takip edemiyorum ve şu anda nerede olduklarını bilmiyorum. Siparişlerimin Kahramanmaraş Elbistan'da, Hulusi Efendi Bulvarı'ndaki mağazasına teslim edilmesini istemiştim; anc
31.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27776701 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaptım ve ...sistemde sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, hazırlık ya da kargo aşaması görünmüyor. Siparişimi
Kahramanmaraş Elbistan’daki Gratis mağazasından Pink Dream adlı parfümü satın aldım. Parfümü hiçbir yere düşürmedim, çar...pmadım ve herhangi bir işlem uygulamadım. Ürünü ilk kez açtığımda şişenin tamamen kırık olduğunu ve parfümün kutunun içine dökülmüş halde geldiğini gördüm. Fişim şu an elimde olma
"Sorunum anında giderildi teşekkür ederim"
29/10/2025 tarihinde saat 13:35 civarında Kahramanmaraş Elbistan şubesinde ...alışveriş yaptım. Kasada sarı saçlı, orta yaşlı bir kadın görevli vardı. Öd
Gratis’in online mağazasından PR24235699 numaralı siparişimi 3 günden fazla... bir süre önce verdim. Siparişimde Elseve şampuan ve saç kremi, Nivea el kr
06 Eylül tarihinde Gratis üzerinden kredi kartı ile verdiğim PR24258142 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşaması...nda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin adresime (Kahramanmaraş/Elbistan) gönderilmesini bekliyorum. Ürün stokta olmasına rağmen iki gündür ilk aşamadan çıkmadı
Gratis üzerinden 3 gün önce PR24034788 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 300 TL o...larak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Özellikle bu siparişi yaklaşan düğünüm içi
"Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra kargom elime hızla ulaştı teşekkür ederim"
Gratis’ten PR23835450 numaralı siparişim için 1 haftadır mağazadan teslimat... bekliyorum. Siparişimin hazırlanma aşamasında olduğu görünüyor ve henüz hi
22.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23796032 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadım; genellikle 2-3 hafta sonra ancak teslim alabil
"30 gün üçünde iade edebileceğim ve fiş numarası aranarak verildi"
05.05.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Kahramanmaraş Elbistan’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Bir ürünün e...tiketi yanlış takılmıştı. Ürünü aldım, fişime baktığımda bunu fark ettim. Durumu mağaza görevlisine ilettiğimde, 'Etiketi ben mi taktım? ' şeklinde cevap verdi. Üstelik, 'Bir dahak
Elbistan şubesinde ne mağazaya alıyorlar ne de internet üzerinden alışveriş onaylanıyor. Mağaza kapanma saatine 2 saat k...ala içeriye kimse alınmadı, içeridekileri de çıkarmadılar. Yapılan resmen haksızlık. Kapı önünde 4-5 kişi varken bile hiçbir sebep söylemeden kimseyi almadılar içeriye.
Kahramanmaraş Elbistan şubesinde kasa arkasından bir ürün almıştım, yanlışlıkla farklı bir ürün koymuşlar ve bu bana den...k geldi. Fişe bakmadan dışarı çıktım, çıktığımda indirimin uygulanmadığını fark ettim ve fişle birlikte geri döndüm. Derdimi anlatmaya çalıştım ancak kasa başında duran çalışan asl
Gratis Elbistan şubesinde çalışanlardan biri, kullanılmış ruju kullanılmamıştır bu diye elinden çıkarmaya çalıştı resmen.... Jelatini çıkmış üzerinde bant bile yok, o haliyle ruju açtım gösterdim içerisi de deforme olmuş bakın siz de dedim hala ısrarla, Allah Allah o kullanılmamıştır ya filan yapıyor o
Bana böyle bir mesaj geldi. Ben İzmir'de yaşıyorum. Gratis'ten geldi mesaj. Bilgilerimin kullanılmasını kesinlikle istem...iyorum. Yasal yollara başvuracağım. Telefon bilgilerimin ve üyeliğimin iptalini istiyorum. Değerli Müşterimiz, 02.10.2023 tarihinde Gratis Elbistan Cad. Mağazamızdan yapmış olduğun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
