to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Onaylı Sipariş Kargoya Verilmedi
14 Şubat 2026 tarihinde saat 18.16’da Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş mağazasından Tekirdağ Marmaraereğlisi adresime gönderilmek üzere pr29117033 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplam 577 TL tahsil edildi. Uygulamada sipariş durumum “onaylandı” olarak görünmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya güncel durum paylaşılmadı.
Henüz müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer süreçte gecikme yaşanacaksa, bunun nedeni ve tahmini teslimat süresi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler geri dönüşünüz için.
