to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28714285 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde güncellenmediği için ürünlerimin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Bu sipariş için banka kartımla 1.780 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimdeki yoğunluk sebebiyle gönderimin gecikeceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ilerleme olmadı, sipariş durumunda değişiklik yapılmadı ve bu durum benim için mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişim kargoya verildi mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
