to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Kargo Gecikmesi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27748192 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 2.084 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz özel bir görüşme yapmadım, uygulama üzerinden sadece sipariş durumunu kontrol ediyorum ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünlerimi acil olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve en geç 6 Ocak tarihinde tarafıma ulaşacak şekilde teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis sefillik verdikleri kargo şirketi kendilerinden kötü bir daha Gratis'ten asla alışveriş yapmam
