Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sultangazi Gratis Şubesinde Sipariş Transfer Sürecinde Takıldı

profile
Şevval
31 Ocak 17:39
217

26’sında Gratis online üzerinden verdiğim pr28464381 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Sultangazi Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmiyor.

Mağaza ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir kargo ulaşmadığını söylediler. Kargoyu hangi firmanın getirdiği, ürünlerimin şu an nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir transferde gözüktüğüyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo şubesi belli olmadığı için muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ürünlerimin acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimatın gerçekleşmemesi ve bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Siparişimin nerede olduğu, hangi kargo ile gönderildiği ve ne zaman Sultangazi Gratis şubesine teslim edileceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 17:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultangazi Şubesine Sipariş Teslimatı Gecikmesi

profile
Buket
18 Ocak 13:16
198

Siparişim Transfer Sürecinde Kalıyor Ve Mağazaya Ulaşmıyor

profile
Zeynep
25 Ocak 18:09
349
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri