Siparişim 4 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Aşamasında Kaldı, Kargo Gecikiyor

16.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33175949 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ürünler stokta görünmesine rağmen siparişim ilerletilmiyor ve bu durum sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimdeki ürünlerin stokta olmasına rağmen neden bekletildiğinin açıklanmasını, ürünlerin bir an önce hazırlanarak acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.