to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Eksikliği
28 Aralık tarihinde Gratis üzerinden online olarak L'Loreal True Match kapatıcı 1n rengi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27690167 ve ürün için 444,90 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte yalnızca sanal asistan ile iletişim kurabildim ve net bir bilgi alamadım. Benimle benzer problemi yaşayan pek çok kişinin de aynı durumu yaşadığını görüyorum ve bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm sunulmadı henüz. Bu yüzden de memnuniyetim sağlanamadı. Beklemekteyim, sanal asistanla konuştuğumdaki şeylerle aynı şeyleri söylediniz. Artık bir an önce hızlandırın siparişi rica ediyorum kaç gün oldu.
