to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık tarihinde Gratis üzerinden online olarak L'Loreal True Match kapatıcı 1n rengi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27690167 ve ürün için 444,90 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte yalnızca sanal asistan ile iletişim kurabildim ve net bir bilgi alamadım. Benimle benzer problemi yaşayan pek çok kişinin de aynı durumu yaşadığını görüyorum ve bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Gratis online mağazadan makyaj ürünleri içeren pr27219921 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizme...
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25205917 numaralı siparişi verdim. Siparişimde True Match kapatıcı, Pastel pudra ve Morfose saç köpüğü olmak üzere birden fazla ürün bulunuyor. Toplamda 805 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Ancak ...
13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından transparan pudra ve kapatıcı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Sipariş numaram PR27138600’dür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...
13 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27169289 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ işlem başlamamış olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı. Özellikle makyaj ürünlerim acil ihtiyaç olduğu için bu siparişi verdim ve kargo sürecinin bu kadar yavaş...
7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
Yorumlar