to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
13 Aralık’ta Gratis online mağazadan makyaj ürünleri içeren pr27219921 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen geri dönüş de alamadım. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
