Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Teslimat Endişesi Yaratıyor

Kadriye
11 Aralık 20:02
33

7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin hazırlanmakta olduğu söylendi ancak sitenin durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Günler geçmesine rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de teslimat süresi konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

12 Aralık 13:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Kadriye
15 Aralık 19:26

Şikayetimden sonra direk hazırlanıp kargoya verildi ama ne yazık ki 4 gündür kargom hala elime ulaşmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Verilen Siparişte Gecikme Ve Yetersiz Destek

Nehir
30 Ağustos 22:24
54
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

10 Aralık 19:49
48

Gratis Online Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum

Burcu
14 Kasım 12:08
259

8 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Mağduriyeti

Zümre
30 Ağustos 04:31
87
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri