Gratis Siparişim 4 Gün Boyunca Alındı Aşamasında Kalıyor

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR27682141 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmektedir. Bu siparişten sonra verdiğim diğer siparişlerim çoktan kargoya verilip elime ulaşmasına rağmen, ilgili siparişimde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etmektedir.

Siparişimin teslim adresi Giresun Bulancak olup, bugünün resmi tatil olduğunu da dikkate alsak bile, siparişin 3 gün içinde hazırlanıp kargoya verilmiş olmasını beklerdim. Ancak hâlen sipariş “alındı” aşamasında görünmesi hem zaman kaybına hem de belirsizliğe yol açıyor. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kadar beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimde yer alan ürünlerle ilgili bir tedarik ya da stok sorunu varsa bununla ilgili olarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek, eğer böyle bir sorun yoksa da PR27682141 numaralı siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Gereksiz yere beklememek ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.