to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi.
Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin en kısa sürede hazırlanacağı söyleniyor. Ancak bu yoğunluk benim problemim değil; ben de planımı verdiğim tarihe göre yaptım. Üstelik 1.872,50 TL tutarında, yüksek sayılabilecek bir alışveriş yaptım ve ürünlerim halen ortada yok. Uygulama üzerinden canlı destek veya farklı bir iletişim kanalı da bulunmadığı için başka şekilde destek alamıyorum.
Siparişimin en geç 20’sine kadar hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26340514 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. B...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
Yorumlar