to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Takip Ekranı Çalışmıyor Ve Teslimat Gecikiyor
8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir alışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi.
Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen ne kargoyu takip edebiliyorum ne de sistemde bir sonraki adıma geçebiliyorum. Kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum, takip ekranı düzgün çalışmıyor ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Açıkçası sistemlerinin bu kadar yetersiz olması hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünlerimin bana bir an önce, gecikmeye neden olmadan teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Gratis’ten online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
