to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Nişan Sürecimde Önemli Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor
20 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında, pr27380131 ve pr27378769 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım.
İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve şu an nişan sürecindeyim. Siparişlerimin içindeki ürünlerin hem makyajımda hem de nişan bohçasında kullanılması gerekiyor. Bu nedenle iki gün üst üste müşteri hizmetlerini arayarak özellikle inisiyatif alınmasını rica ettim. Buna rağmen görüştüğüm operatörler ezberlenmiş, kalıp cümlelerle konuşup durumu geçiştirdiler ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi.
Siparişlerimin en geç 26 Aralık tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde nişan sürecimde büyük mağduriyet yaşayacağımı belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dün yine aradınız, aynı ezberlenmiş kalıp cümleleri söylediniz. Siparişim hala "sipariş alındı" diye gözüküyor. Sizin biz müşterilere asla saygınız yok
Ürünlerim bugün akşam itibariyle kargoya verilmiş. Teşekkür ediyorum ilgilenen herkese.
