to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında, pr27380131 ve pr27378769 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım.
İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve şu an nişan sürecindeyim. Siparişlerimin içindeki ürünlerin hem makyajımda hem de nişan bohçasında kullanılması gerekiyor. Bu nedenle iki gün üst üste müşteri hizmetlerini arayarak özellikle inisiyatif alınmasını rica ettim. Buna rağmen görüştüğüm operatörler ezberlenmiş, kalıp cümlelerle konuşup durumu geçiştirdiler ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi.
Siparişlerimin en geç 26 Aralık tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde nişan sürecimde büyük mağduriyet yaşayacağımı belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü pr27196743 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme kaydı paylaşılmadı. Ödememi banka kartımla yaptım ve tutar...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, fakat bu mesa...
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum PR27212786 numaralı siparişim, bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşama...
Yorumlar