Yanlış Adrese Teslim Edilen Tişörtler İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık değeri 1400 TL olan 3 adet tişörtüm Kolay Gelsin Kargo tarafından 3 Haziran günü aynı şehir içinde fakat tamamen farklı bir adrese teslim edilmiş. Kargo bana hiç ulaşmadığı için durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri, operasyon yetkilisinin kargoyu bıraktığı adrese yönlendirilip kargoyu kontrol edeceğini ve oluşan hatayı düzelteceklerini söylediler. Ancak sonraki aramalarımda da sadece “size geri dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım, günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Aynı senaryo her aradığımda devam etti ve 4 gündür mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış adrese teslim edilen ürünlerimin bulunmasının artık çok zor olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yanlış teslimattan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için, kaybolan ürünlerimin bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.